花38萬買豪華經濟艙「還被降等」 她委屈又語言不通:以後不搭了

搭飛機出國旅遊是一件令人非常期待、興奮的事情,但是如果遇上航空公司出錯,甚至服務損害顧客的權利,一定會讓人感到不爽的!

TikTok上一名英國女子分享,自己和老公帶著孩子出國去巴西玩,回程路上要轉3班飛機才能夠抵達倫敦,也因為老公身材高大,考慮到身材和長距離飛行因素,他們花了1萬2千美元(約新台幣38萬)買豪華經濟艙(premium seats)的位置,希望能夠在過程中舒服一點。

沒想到到機場準備登機時,法國航空地勤告訴他們豪華經濟艙的位置沒了,他們必須降等到經濟艙的位置,讓她感到很傻眼。轉3班飛機不只非常擠,還必須得把小孩抱在腿上,突如其來降等讓人感到很不開心。

@universival_ Fuck you @airfrance how to make a hard trip impossible and pay a fortune for #airtravel #airfrance #impossible ♬ original sound - Universival

因為對方不會說英語,原PO也不會說葡萄牙語,卡在語言的隔閡上溝通感覺更困難了!雖然後續法國航空有給一張優惠券可以作為使用,但是她表示自己之後不會再搭乘法國航空了。

網友們紛紛表示:

「1萬2從巴西到美國也太貴了吧?你是不是被坑了」

「我很確定你必須拿回你的錢」

「這個差價他們應該要補給你吧」

「1萬2我覺得你自己可以租私人飛機」

「這個一定要提出賠償」

如果飛機突然改型號,頭等艙、商務艙位置超賣必須幫顧客降等也應該要優先先提出讓顧客同意,並且給予該有的措施和補償才對!韓國女星惠利去年到美國旅遊,搭乘達美航空也是遇上類似事件,原先購買頭等艙座位,突然被地勤告知位置被降等到經濟艙,且不會把差額退還,讓她感到不知所措。

因為語言不同,無法把自己的委屈和權益好好說清楚而感到很委屈,在自己的Instagram上描述發生的事情經過,事件鬧大後登上媒體,達美航空也被逼出來回應,並表示這是作業疏忽,會將顧客的權利和差額退款。

但也因為事件當事人是藝人,利用知名度和大眾力量才逼得達美航空出面解決問題,被民眾批這要是一般人的話,別想得到什麼補償或退額,只能自己吞下去。

via TikTok

關鍵字: 開酸社會飛機頭等艙豪華經濟艙降等作業疏失服務美國巴西法國航空

分享給朋友:

給本文來顆檸檬吧

最新留言

推薦閱讀

1008本日星運勢│水瓶最幸運、巨蟹要加油

1008本日星運勢│水瓶最幸運、巨蟹要加油

先從困難的事下手,簡單的事常會自行解決的。

1007-1013本周星座運勢 巨蟹安靜下來聽有用資訊、射手氣運亨通得懂得借人之力

1007-1013本周星座運勢 巨蟹安靜下來聽有用資訊、射手氣運亨通得懂得借人之力

只有足夠的資本才能讓你有信心投機,想要做事也要有足夠的基礎才能讓你有把握

1005本日星運勢│巨蟹最幸運、金牛要加油

1005本日星運勢│巨蟹最幸運、金牛要加油

蓄勢而來的機運,須要以累積的努力來耕耘。

1003本日星運勢│雙魚最幸運、巨蟹要加油

1003本日星運勢│雙魚最幸運、巨蟹要加油

懂得讓自己休息,你才能走得更長遠

1001本日星運勢│天蠍最幸運、金牛要加油

1001本日星運勢│天蠍最幸運、金牛要加油

過去的事情不要計較,未來的事情要去爭取

0930本日星運勢│射手最幸運、水瓶要加油

0930本日星運勢│射手最幸運、水瓶要加油

我們對他人的信心,多半來自於我們對自己的信心。