日本超市「自助結帳機」免排隊+省人力!他納悶台灣為何不跟進 網分析原因

大家有使用過自助結帳機嗎?一名網友指出,在日本的超市裡,自助結帳機台非常普及,客人不需要等待店員服務就可以快速買單,不過台灣的超市卻沒有引進此措施,讓他十分好奇原因。

原PO在臉書社團《我愛全聯-好物老實說》發文指出,日前他去日本發現當地的「SEIYU 西友超市」裡面有滿滿的自助收銀台,而且大部分的客人都是自助結帳,只有1位店員站在人工收銀台協助結帳。

對此,原PO認為,自助結帳機有許多優點,明明蠻值得引進台灣,「為什麼台灣超市不引進自助收銀機」。


▲(圖/CFP)

貼文一出,引發網友討論,有網友指出,目標客群可能是原因之一,超市有很多顧客是年長者,對於他們來說,自己操作結帳機台或許會有困難,「顧客群很多都是老人,到最後肯定還是得員工出來處理」、「目標客群不會用吧」。更有網友笑稱,「都自助怎麼推你辦全支付跟賣年菜啦」、「這樣怎麼廣播請支援收銀」。

其實台灣還是有部分賣場設有自助結帳機台,不過民眾反應,機台畢竟是機器,有時候還是會出現重量誤差等錯誤,需要店員來解決問題,「家樂福有,但是覺得不好用啊,常常顯示重量不對,又要請店員來刷卡才能結帳」。

via《我愛全聯-好物老實說》

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