金融消費評議中心
「投資型保單」糾紛理賠最高120萬！ 最快明天生效
考量投資型保單糾紛調處過程，為了強化對一般金融消費者的保護。金管會今（16）日上修金融消費者保護法（金保法）所定評議強制賠付的額度上限，爭議案件理賠金額最高到120萬，最快明天公告後即生效。
2021-09-16 18:19
10年來頭一遭！投資糾紛賠付門檻提高到120萬 最快年底上路
為強化對民眾金融者消費權益保護，自2012年至2020年這10年以來，投資糾紛賠付門檻都在100萬元，金管會參考國外資料，研擬提高到120萬，最快年底前調整，金管會也補充，此次修法只有調整額度，是針對一般民眾的金融消費爭議，並沒有擴及到專業投資人。
2021-08-05 18:26
金融業遭客訴破萬件！4年快速倍增 一表揭密「常見爭議」有哪些
民眾如果遇上金融消費爭議，除了尋求司法途徑救濟，也可以找金融消費評議中心申訴評議，據統計，自107年起，評議中心收受案件數量明顯成長，109 年度受理申訴案件1 萬426 件及受理評議案件3119 件，而今年第1季，該中心一共收受2,141件申訴案件及690件申請評議案件，其中以保險業佔最大宗，而且有逐年攀升的趨勢。以民國105年來說，當年客訴案4,902件，到了去年已經增至9,511件，短短4年幾乎倍增。
2021-07-25 09:38
「評議」公親難當！接任中心董座9個月 林志潔：不讓消費者二度受傷是堅持
陽明交通大學金融監理跟公司治理中心主任林志潔，去年9月兼任金融消費評議中心董事長，至今已滿9個月。雖然她選擇兼任，但幾乎天天進辦公室新竹、台北兩地跑是她的日常，高鐵宛如自家，也甘之如飴，時間永遠不夠用、偶爾想長出100顆頭和一千隻手。但她熱愛這樣「不知道耍廢是什麼感覺」的生活，因為金融消費評議中心的工作很有意義，特別是去實踐對弱勢者的保護，「我看到社會弱勢的狀況總會非常難過」，林志潔說。
2021-06-09 09:47
紓困民眾1988誤打到1998！ 評議中心董座求救
國內疫情在今（2021）年5月急轉直下，行政院近日啟動紓困4.0，對許多因疫情受衝擊的許多弱勢勞工、農漁民等發放紓困現金，首波紓困現金自今（4）日凌晨零時起開始撥款入帳，行政院也提供紓困專線電話1988幫民眾疑惑，但有民眾卻誤打到1998（金融消費評議中心）的諮詢專線，讓金融消費者評議中心董事長林志潔急忙求救，直呼「消費者電話都打不進來」。
2021-06-04 22:36
證券期貨業Q4遭「客訴」年增逾百件 居金融三業之冠！
金融消費評議中心公佈去（2020年）第4季申訴暨評議案件，與2019年相比，金融消費糾紛以證券期貨業增幅最大，申訴案件年增118件；保險業被客訴的次數則比去年同期減少130件。
2021-03-02 11:08
金融三業Q3「被客訴」 保險業占最大宗
近年銀行理專盜領案件頻傳，但據金融消費評議中心日前公佈今年第3季申訴暨評議案件中顯見，保險爭議才是金融消費糾紛的冠軍，申訴案件就有1,837件，與去年同期1,721件相比，年增116件，占整體74.3%。
2020-12-03 10:21
一張表看懂15家產險評議率排行榜 保戶勝訴只有14件
產險公司去年（2018）遭保戶申訴案1,235多件中，有申請評議的是377件，確認由金融消費評議中心委員們出面審理的為196件，占整體16%。其中，已有14件是認定保戶勝訴，占比7%。
2019-05-13 23:44
保險拒賠不開心找金融消費評議中心 61%解決率可省些跑法院時間
根據金融消費評議中心統計，7年來其受理民眾申訴案的紛爭解決率，曾從50%提高到64%，而平均約為59%，已超過半數以上。
2019-05-08 23:42
保戶建議調高判賠100萬、10萬額度 評議中心：須金管會同意
民眾與保險、銀行、證券期貨等公司有消費爭議時，透過金融消費評議中心居中調解及審理，不僅程序較法院簡便，而且在符合不同商品類別的「一定額度」100萬元、10萬元內的評議決定，對於業者是有拘束力，但超過此金額的情況之下，民眾就得有所抉擇而傳出希望調高額度聲音。
2019-05-08 23:13
才還清保費欠款竟罹癌遭解約 金融評議中心：已修法免除90天等待期
如果碰到保單停復效的等待期間內，被醫師確診罹患癌症等重大疾病，而遭保險公司解約，保戶豈不是白繳了保費又無保障。金融消費評議中心對此強調，只要停效6個月內付清欠費，皆會認定保險公司解約、拒賠無理，並應予復效。
2019-05-03 19:45
壽險保戶勝訴率低 去年在金融消費評議中心只有75件打贏
人壽保險公司去年（2018）遭保戶申訴案3,074件中，最後須由金融消費評議中心委員們出面評評理的為484件，占整體16%，而其中有75件是認定保戶勝訴，占比15%。
2019-05-03 16:12
銀行漏算房貸拒退90萬 評議中心：應只須賠600元利息
民眾申辦房貸480萬元數年後決定全部清償，以取得抵押物塗銷文件，卻因銀行少算90萬元拒賠，而鬧到金融消費評議中心。結果銀行敗訴得賠償600元利息之外，還得多付8萬元的服務費給評議中心，得不償失。
2019-04-30 22:55
憂保險申訴案太多速求和解 業務員反被扣薪追討陷窘境
保險圈內頻傳業務員被索退佣金之案，甚至每月還被扣薪水償還公司賠款。這多是因為保險公司擔心保戶申訴鬧到金融消費評議中心遭計件扣分，而趕緊和解了事，但業務員也難逃面臨司法究責的壓力。
2019-04-20 10:46
保險業者拼1天與申訴保戶和解 「調處零計件」建議案未被採納
由於產壽險公司多次表示受到保險黃牛的威脅，已經讓處理消費爭議案競爭到「抓交替」的程度，金融消費評議中心及業者今年都提出「評議調處0計件」、「及格制」等的修改方案，雖未獲保險局採納，但也同意下修評議案計件數從1調為0.75件。
2019-04-16 19:26
保險業提「及格制」取代「排名制」 喝止黃牛假申訴真威脅亂喊價
有保險公司建議修改現有的「排名制」申訴綜合評分值制度，增訂一套「及格制」申訴管理衡量的絕對標準值，當業者達到該標準以下者，縱使是倒數20%的名次，仍然可以免除受到現行法規處分約束。但未獲保險局採納。
2019-04-16 18:37
保險業懼怕金箍咒「申訴綜合評分值」 10年來首度下修不計件標準
保險局為降低保戶申訴案，10年來所推行的計分排名制最後20%倒數4~5名的業者，今年首度大變革略下修評議案件的不計件標準。而這一套綜合評分值被業者視為金箍咒枷鎖，對其有管理效力。
2019-04-16 18:24
怨！勞保都賠了失能殘廢金 強制車險沒道理說NO
保戶出車禍切除了脾臟後向產險公司申請強制汽車責任保險「脾臟切除者」的失能殘廢金，卻遭保險公司拒陪，保戶認為勞保都可理賠，強制車險卻不理賠，實在不合理，而向金融消費評議中心申訴獲得勝訴。
2019-04-15 18:59
白話文看懂艱深保單條款 保險圈流行當自媒體資訊公開透明化
金管會開放網路投保政策，加速數位時代保險資訊公開透明化，產險、保代等業者也與入口網站策略聯盟設立專門保險頻道，透過理賠案例等淺顯易懂的說解方式，讓民眾可以從個案看懂艱深的保險條款與保單商品的設計架構。
2019-04-14 09:10
國人一年共花336億買健康險 理賠爭議手術認定最多
民眾去年一整年申訴保險案超過4千件，其中有關於壽險公司理賠爭議案占34%，多是因投保時已有疾病，屬於除外責任的不理賠範圍，或非必要性醫療等原因，其中又以手術認定最多。
2019-04-12 18:17
