台灣壽司郎也被鬧!筷子用完「卡海帶放回」 她喊噁投訴結局傻眼

▲台灣壽司郎台北館前路店中午是客滿狀況。(圖/台灣壽司郎提供)

▲台灣壽司郎也爆出惡搞事件。(圖/台灣壽司郎提供)

記者周亭瑋/綜合報導

日本高中生惡搞壽司郎一事,連累總公司股價暴跌,市值蒸發約台幣36.9億元。眼看輿論延燒,一名女網友今就爆料,去年也曾在台灣的壽司郎遇過惡作劇,當時她向店員反應,成功調閱監視器畫面,證實有客人將用過的筷子放回收納盒內,然而結局卻讓她氣炸。事後,台灣壽司郎也作出回應,表示公司方有提出補償,不過客人堅持要跟最高負責人通話,最後更單方面掛電話。

女網友在爆料公社發文指出,「看到最近日本壽司郎被惡搞的新聞,日本店家大動作提告,反觀我於2022年8月2日,在台灣壽司郎某間分店用餐,前一組客人惡作劇,把用過的筷子(喝海帶湯)放回到筷槽內,被我使用到這件事,台灣壽司郎卻毫無作為。」

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她傻眼直呼,「這個體驗真的是超級噁心,一開始以為是自己點的軍艦壽司的海苔,越看越不對,於是結帳時請店員調閱監視器,他們也直接承認,確實是上一組客人使用後放回。」

事後,原PO要求店家,在臉書專頁公開道歉,並更換筷子盒;然而,多天後她收到回覆,僅能提供2000多元的禮券賠償,「禮券我一毛沒拿,這間店至今也無任何改善作為!」

▲台灣壽司郎也被鬧!筷子用完「卡海帶放回」。(圖/翻攝自爆料公社)

▲原PO控訴,店家只有禮券賠償,並無改善作為。(圖/翻攝自爆料公社)

對此,許多網友認為,店家也是受害者,「上一組客人真的是沒公德心到極致」、「他們被整提告,妳認為權益受損,當然也能提告啊,不然咧?到底在講什麼啊」、「妳的訴求是什麼?公開道歉?」「妳怎麼不找上一組客人跟妳道歉?」「店家無辜,客人白目」、「那妳想要店家怎麼滿足你的訴求?去把惡作劇的客人抓出來,痛打給妳看?」「前一組客人的問題,店家也出示善意了」、「有問題的是前一組客人,怪店家我倒覺得沒道理了」。

不過,也有人能理解原PO憤怒的點,直呼「這就台灣酸民文化啊,覺得給2000就是賠償?我就問沒有安全衛生疑慮?不應該公開道歉且發文加強環境跟宣導?在酸的人只是助長台灣猴子惡作劇,然後支持店家拿錢打發人而已,看看日本怎麼處理,台灣怎麼處理好嗎」、「台灣人都覺得,有賠就很好了還叫什麼叫,不是自己遇到都很會說風涼話」、「看吧,日本大動作處理到好,反正台灣人就是健忘,拖著就忘了」。

對此,台灣壽司郎作出回應,表示客人的陳述僅一部份是事實,「客人反應後,內部嘗試調閱監視錄影畫面,但因已超過存檔期限,無法查明。公司欲提供2000元商品券作為補償;然而,客人對這樣的補償不滿意,提出須由最高負責人公開道歉,隨即掛斷電話。」

台灣壽司郎指出,最後經由總公司顧客服務部再次嘗試與客人溝通,但客人只詢問通話方是否為最高負責人,而後單方面掛斷電話。

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