麥當勞點餐機在台被罵翻！內行人揭1隱藏優勢：不去櫃檯了

▲多數台灣民眾仍不習慣操作點餐機。（圖／記者許力方攝）

記者崔子柔／綜合報導

知名連鎖速食店麥當勞在全球各地熱銷，國外許多顧客已經習慣電子化，用點餐機進行操作，不過多數台灣顧客仍對點餐機抱怨連連，不過有鄉民提到，點餐機在「餐點客製化」方面相當完善，「現在去櫃檯只有為了儲值」。

一名自稱麥當勞愛好者的網友23日在PTT發文表示，他近日試了幾次操作點餐機，「我的評價只有爛又慢！很廢的機器」，更指出點餐機的優點僅有圖案讓商品看起來好吃而已，而且步驟繁多，每次按完都不會比在櫃檯排隊點餐的人快。

文章引起不少網友共鳴，紛紛表示，「超廢又慢，上次趕時間店員還堅持要客人自用點餐機」、「機器慢就算了，前一個人也慢會很火」、「跟店員點比較快」、「不能用甜心卡跟優惠券」、「反應速度真的慢到離譜」。

▲鄉民討論。（圖／翻攝自PTT）

不過也有不少人認為，使用點餐機能更精準地進行「客製化」，「有點餐機以後沒到櫃檯過」、「食物客製化也很好選擇，有些客製選項原本都不知道（像是漢堡追加生菜等等」、「我覺得客製的部分很不錯啊，要不要加冰怎麼會無意義，還有薯條可以點去鹽超棒的」、「不用和人說話就是讚」。