花蓮7歲童玩手機狂課金!爸爸收帳單嚇傻 投訴消保官被告知無法管

▲高中生患手機沉癮,下課逃到3C店面滑手機。(圖/記者吳奕靖攝,示意圖非本文當事人。)

▲7歲男童拿爸爸的手機玩遊戲,課金課了9,100元。(示意圖/記者吳奕靖攝。)

記者柯振中/綜合報導

花蓮一名爸爸投訴,手機給7歲的兒子玩遊戲,後來收到帳單才發現,兒子為了升級裝備,儲了9,100元的高額,打電話跟遊戲公司反應,沒有獲得回覆,求助消保官也沒用,讓他忍不住質疑,難道遊戲都沒有認證機制。

這名家長投訴,7歲的兒子就讀國小,拿他的手機下載遊戲來玩,沒想到收到帳單,竟然多了9,100元的小額付費,一問之下才知道,是兒子在遊戲中課金。

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家長指控,遊戲的商城當中,一點下去就直接購買,沒有任何認證,就算是小孩子點到,也是直接買下去,打電話給遊戲公司,也沒有任何回應。

▼家長質疑,為何遊戲沒有認證機制。(示意圖/記者李佳蓉攝)

渣男,兩性,滑手機。(示意圖/記者李佳蓉攝)

無奈之下,家長找到消保官,希望能夠解決問題,卻被告知「公司在美國」,根本沒辦法管,只能設定限定金額,或是禁止付款,才能解決。

對此,手機專家則說,以目前的系統來看,安卓有預防設定,Google必須設定真實年齡,家長可以透過子女的帳號來管理,ios系統則要使用臉部辨識、密碼,但最好的方式還是向電信公司申請,解除小額付款。

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