快打烊才點餐!重感冒男備註「可以取消訂單」 店家暖加贈麵包:趕快好起來

在無數個服務業中,工作除了要上進積極外心情也要保持愉悅,其實難度是相當高的!辛勤服務若能換來客人的體諒與反饋,絕對會更有力量!

根據外媒報導,澳洲一名男子因為身體不適在家昏睡,醒來時想吃義大利麵,他利用線上APP點餐,但該家義大利麵餐廳即將打烊,於是他點完餐後在備註欄位寫下「對不起,我點得太晚了!因為我現在生重病感到很不舒服,剛剛才醒來。若你們因為要關店而取消我的訂單,我可以理解。」

▼男子寫下備註表示,如果店家因為打烊取消訂單,他不會介意。(圖/翻攝自Reddit/REDPURPLEBLOOD2/下同)

▲▼澳洲男子線上訂餐和店家的暖心互動。(圖/翻攝自Reddit/REDPURPLEBLOOD2)

餐廳接到訂單後,不僅沒有取消男子的點單,還在餐點內附加幾塊香蒜麵包,並留下紙條給他:「謝謝你的體諒,不過你不用擔心訂得太晚,我們不介意!這是免費的香蒜麵包,希望可以幫助你感覺好一點!」

▲▼澳洲男子線上訂餐和店家的暖心互動。(圖/翻攝自Reddit/REDPURPLEBLOOD2)

▲▼澳洲男子線上訂餐和店家的暖心互動。(圖/翻攝自Reddit/REDPURPLEBLOOD2)

男子收到這張暖心紙條,有溫度的交流讓他覺得這一天相當美好,並在Google為該家餐廳寫下五星評論,除了稱讚餐廳人員的服務態度外,餐點口味也是讓他讚不絕口。

▲▼澳洲男子線上訂餐和店家的暖心互動。(圖/翻攝自Reddit/REDPURPLEBLOOD2)

雙方溫暖的交流都給彼此力量,也讓該家餐廳店員在論壇Reddit上寫下這個感動的小故事,他表示值班的同事聽見這個故事都感到很高興!

撰稿後記
我想做服務業,可以得到客人的善意與理解,絕對是動力的來源之一啊!

via mirror

關鍵字: 感情趣聞線上點餐餐廳義大利麵服務業溝通暖心溫暖her

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