交通部台鐵局第四代票務系統自去年4月全面上線,至今下載數突破200萬次,會員人數自三代票務系統的38萬人增加至103萬人,增加65萬人,也陸續推出4大優化措施。
2020-10-17 10:01今年端午連假從6月7日至9日共3天,台鐵為疏運旅客,全線加開137班次加班車,今(23)日0時開搶,也是第四代票務系統上線後遇到的第一個連續假期,外界不禁會拿放大鏡檢視搶票有沒有比以前順暢。台鐵表示,第1分鐘完成3萬6192筆、5萬8731張訂票,去年第1分鐘完成4萬7583筆、8萬4884張訂票,截至今日上午10時止,共完成38萬筆訂票,系統順暢。
2019-05-23 10:32台鐵第四代票務系統被發現,多名旅客可重覆使用相同QR Code進入閘門,立委李昆澤今(9)日又爆,新系統上線後逃票更嚴重,兩星期已有4469張車票重複進出站。台鐵局長張政源回應,QR Code驗票系統將於6月30日啟用嚴謹模式,同一車票無法重覆進站。
2019-05-09 16:23台鐵第四代票務系統108年4月23日正式上線,為吸引旅客加入會員並持續消費,配合系統更換,調整會員消費回饋制度,提出三項擴大優惠措施,包含大幅降低累積點數計算限制、會員點數可直接折抵消費金額,並取消兌換門檻,及增加會員消費累積點數項目。
2019-05-09 11:28台鐵第四代票務系統4月底正式上線,立委李昆澤今(1)日在交通委員會質疑,遊客透過QR Code進入閘門,經過測試將手機截圖傳給他人,竟然也可以進入車站,為什麼不能像高鐵一樣在刷入站時防堵,在進出閘門時管制?台鐵運務處副處長陳裕謀表示,重複使用QR Code進出站,系統端都會有紀錄,旅客若重複進出站,屬偽造車票行為,可移送法辦。
2019-05-01 10:32台鐵第四代票務系統日前被爆異級票出現Bug,台鐵緊急澄清,是為了鼓勵民眾轉乘,並非外傳Bug,後來又流出一份公文指「避免不同票價造成輿論紛議,改開立薄紙票發售」,但隔天一早又發訊息,勿以手寫開立薄紙乘車票。台鐵回應,當時是為了釐清盤點才暫用紙本,隔一晚確定沒問題才又發通知更正,計算方式之前都說明過,票是沒有問題的。
2019-04-23 17:28台鐵第四代票務系統今(23)日正式上線,全面取代舊系統,民眾想透過App訂票,必需下載新版的「台鐵e訂通2019」。從9日上線測試至今,台鐵已改善兩大問題,包含訂票日的前一天晚上11點更新訂票資訊、起訖站排序照各縣市順序排列。
2019-04-23 11:39台鐵第四代票務系統23日才正式上線,但轉換試用期不僅被立委批「爛爆了」,更被民眾爆料嚴重Bug,同樣起訖站、同樣組合的車票,運用新舊系統訂購竟出現兩種價格。對此,台鐵回應,為了鼓勵民眾轉乘台鐵,修訂異級票價計算邏輯,才會異級票出現降價情形,客票總收入不會受到影響。
2019-04-20 13:34「如果把民眾當白老鼠,我也會完蛋!」台鐵副局長杜微針對上午立委許毓仁的質疑解釋,委員對於名詞可能也有一點混淆,驗收就是分階段驗收,查驗就是去認證系統有沒有達到階段性功能,一共有七個項目,除了主核心系統比較複雜,需要搭配第三代系統做資料轉移,本來在訂合約就是分階段驗收,等到4月23日四代系統上線,6月才會做總驗收。
2019-04-16 18:16國民黨立委許毓仁今日痛批,有員工爆料APP沒驗收就上線,終於知道App為什麼常當機,根本是把人民當成白老鼠,台鐵下午緊急召開記者會,由資訊中心副主任廖萬輝回應。他表示,都有經過分階段查驗,壓力測試、模擬演練最後才上線,第一階段要等到4月23日以後才會啟動正式驗收。
2019-04-16 15:51國民黨立委許毓仁今日上午召開公聽會質疑,台鐵第四代票務系統花了10億,但系統沒有驗收就上線、售票硬體是舊的,日前上傳的說明書,根本就是「打混當幽默」。台鐵資訊中心副主任廖萬輝回應,系統採購都是按照規定公平採購,招標決標過程公正公平公開透明,核心系統也都已經全面汰換成新的軟、硬體,沒有在用舊的硬體。
2019-04-16 13:22台鐵第四代票務系統9日上線,國民黨立委許毓仁今(11)日召開記者會爆料,台鐵花費10億餘元的預算,App卻只做了系統優化,要求交通部與台鐵公布資金流向與軟體編碼。資訊中心副主任廖萬輝表示,APP有兩個部分,有民眾使用的行動APP、列車長使用的掌上型補票系統軟體,加起來是1080萬元,「不是像立委所說的是以億計算」。
2019-04-11 15:21台鐵第四代票務系統才上線2天,國民黨立委許毓仁今(11)日召開記者會痛批,台鐵花費10億餘元的預算,卻只做了系統優化,無法解決民眾買不到票的問題,「真是爛爆了」。台鐵回應,新版票務系統經台灣高鐵公司認證,有5大優點,包含可分三段訂不同班次、花東實名制等。
2019-04-11 12:49台鐵全新第四代票務系統9日上線開放民眾訂購個人票,但立委測試後發現,新系統仍有很多問題需要改進解決,在餘票查詢部分,目前只有網站能查詢東部幹線餘票,西部幹線及台鐵新APP上都沒有。對此,台鐵表示,4月底全線都將可以查詢餘票。
2019-04-10 12:31台鐵推出新版購票App「台鐵e訂通2019」,今(9)日0時正式上線,台鐵「新」官方網站也同時開放,旅客可訂購4月23日之後的個人乘車票。台鐵局統計,系統開放前20分鐘完成1637筆、3388張訂票;截至上午8時止,總計完成3667筆、6800張訂票,系統操作順暢。
2019-04-09 09:50台鐵第四代票務系統今(9)日0時正式上線,民眾可以在App Store、Google Play下載新版「台鐵e訂通2019」,特別要注意的是,原本已經載有舊版App「台鐵 e 訂通」的民眾,仍必須重新下載新版App,才能體驗五大新功能並預定23日之後的個人票。
2019-04-09 00:00台鐵第四代票務系統預計9日正式上線,今(7)日中午12時搶先讓新版手機App「台鐵e訂通2019」上架,民眾可在App Store、Google Play下載新版「台鐵e訂通2019」試用,已經下載過舊版本的人,仍要下載新版才能體驗五大新功能。記者實測發現,目前僅開放初步下載、瀏覽功能。
2019-04-07 14:18台鐵第四代票務系統與APP「台鐵e訂通2019」即將上線,9日先開放訂購個人票,等到23日新系統才會全面取代舊系統。據了解,新功能包含手機取票乘車、自動劃位訂便當、自動分段湊票及防駭客訂票,增加訂票成功率等。
2019-04-04 08:10台鐵全新APP將上線!為增加便利性,整合網頁及APP,「台鐵e訂通2019」將於4月9日同步第四代票務系統(個人票部分)上線,5大功能也在今(1)日曝光,包含可手機取票乘車、多人分票、加強會員權益等,當以後會員訂不到票,系統可以連續幫忙媒合空位3天,相當方便。
2019-04-01 11:14台鐵第四代票務系統自2月21日開放團體票訂票後,即獲得民眾廣大迴響,個人訂票系統將在4月9日起開放訂票,預計4月23日完成汰換,未來民眾將可使用全新台鐵票務系統,享受便捷的一站式服務。今(21)在記者會上交通部透露新的系統比高鐵還好,同時通過秘密客測試,希望旅客可以放心。
2019-03-21 15:24