公平待客
17家金融業皮繃緊！公平待客後段班 金管會：年底前交改善計畫
金管會表示，自2019年起舉辦「公平待客評核」，金管會法務處處長徐萃文今（18）日公布成績單，3家銀行（合庫銀，匯豐銀、土銀）、2家壽險公司（國泰人壽、中國人壽），以及4家證券業（兆豐證、中信證、玉山證、合庫證）連三年入榜。
2023-07-18 16:43
呼應SDGs10為社會注入暖流 南山人壽致力減少不平等、為弱勢撐起微保保護傘
富者愈富、貧者愈貧的現象，全球皆然，金字塔頂端的高所得者吸納越來越多的財富，根據全球不均度資料庫（World Inequality Database），從1981年至2019年間，美國所得最高1%者的所得占比從10%成長至23%，增加12個百分點，日本、南韓、新加玻也分別增加2到5個百分點。
2023-01-12 17:07
「待客最優」金融業全揭露！ 32家業者入榜
哪些金融業待客最優？金管會完成評核作業，排名前25%，共有32家業者入榜（銀行業9家、證券業8家、期貨業4家、壽險業6家及產險業5家）。
2022-07-14 17:58
金融業「後段班」將被找去喝咖啡！ 金管會推公平待客2.0
金融業留意！金管會今（30）日宣布2023年公平待客評核將新增2大指標，分別是「友善服務原則」與「落實誠信經營原則」，另外，將會公布前25％強及次25％佳，等於「後段班」會自動現形，不僅現形，總經理會被金管會約談、增加金檢頻率。
2021-12-31 00:01
「待客不佳」銀行小心了！金管會9月討論公佈名單 金融業透露3大指標
「公平待客」表現不佳的金融機構「留校查看」！金管會日前公布3家銀行連年獲肯定，也提到9月會討論是否要揭露表現最差的後20%公司名單，並督導落實。
2021-07-18 13:56
台灣人壽永續經營、公平待客獲肯定 再奪國際3大獎！
重視公司治理與公平待客的推動，中國信託金控子公司台灣人壽連年奪國際3大獎，分別為｢全球品牌獎（Global Brands Awards）」之台灣最佳壽險品牌、「國際財經獎（International Finance Awards）」之台灣年度創新壽險公司、「全球商業觀點獎(Global Business Outlook Awards)」之台灣最佳壽險公司(Best Life Insurance Company, Taiwan)。
2021-06-13 10:58
壽險業強化「無障礙網頁」 加重公平待客力度
壽險業落實公平待客，近年紛紛強化無障礙網頁功能，力拚所有資訊內容及操作介面都能掌握「感知資訊」、「操作順利」、「理解內容」、「穩健讀取」四項原則。
2021-02-20 16:57
「公平待客原則」前20%優異 金管會評核新安東京海上產險列優等
為了落實保護金融消費者權益，金管會自2019年起首次辦理「公平待客原則評核機制」，14日舉辦「保險業公平待客原則評核結果表揚會議」。新安東京海上產險以「顧客至上」服務，積極落實「公平待客」而表現優異，評核結果名列產險業排名前20%的四家公司之一，由金管會主委顧立雄親自出席頒獎表揚。
2019-08-14 11:42
身障者被「無故拒保」壽險、醫療險 保險業小心最高挨罰1200萬
近期傳出身障朋友除了全民健保外，不能保醫療險、意外險及壽險，金管會對此提出3點澄清，按照規定，保險業對身心障礙者投保，不得有不公平對待，也不得無故拒絕受理，若有保險業者違反相關規定，可依法開罰60萬至1200萬元罰鍰。
2019-07-08 11:27
「公平待客10原則」高規格上路 和銀行保險證券業打交道一定用到
金融業各公司近日陸續完成《公平待客10原則》自評報告，業者說感覺像是做回顧過往工作的結案報告，也像是作文比賽，只能盡力翔實呈現公司在業務員、理賠服務等教育訓練的成果。
2019-03-07 23:06
顧立雄：降低保險客訴率 明年執行公平待客10大原則
金管會主委顧立雄今（29）天表示，加強銀行、保險、證券等金融機構提升保護消費者權益，今年第三季研議將「公平待客10大原則」具體化設立指標做差異化監理，預計明年執行，以降低客訴率，協助保險業善盡企業社會責任。
2018-08-29 13:17
