五星服務獎頒獎
25位神秘客評分！遠見五星服務獎「東森購物」網購類奪得冠軍
第16屆《遠見雜誌》第一線服務人員服務品質大調查結果出爐！其中「東森購物」榮獲網購類第一名，副總經理洪怡出席頒獎典禮，針對新零售轉型的時代，她表示，今年加上寵物雲實體店，未來服務將著重線上與線下的結合，用質化訪談加強客服優化的動力，透過第一線暸解顧客心聲，提升獲利表現。
2018-12-03 18:03
網購第一名！東森購物榮獲「遠見五星服務獎」限時送東森幣300元
東森購物榮獲《遠見雜誌》第一線服務人員服務品質大調查「購物網站類冠軍」，今（3）日東森購物副總經理洪怡出席接受頒獎，她表示，東森購物成立19個年頭，1,900名員工當中，超半數是客服人員，提供24小時全天候服務，既使面對退貨情形也以顧客立場為優先考量，希望第一線提供體貼入微的服務品質。
2018-12-03 16:27
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