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服務業

財團法人商業發展研究院(CDRI)今(15)日公布「台灣商業服務業景氣循環同行綜合指數」,從去年5月碰頂,可望下滑11個月後,將出現5月微升,但預估6月則會轉為下降走勢,顯示整體服務業景氣仍會走緩向下,建議政府採取的景氣刺激措施只宜加強,不宜停歇。

「以客為尊」的管理文化對空姐要求過高,把客人都寵壞了,結果明明是一個好的想法卻變態發展成「以客為王」,導致任性的「孩子」在萬尺高空稱帝,挑戰「僕人母親」「服務」的底線。

「顧客至上」、「顧客永遠是對的」,相信這些話只要是任職過服務業的人,都一定曾被主管或前輩千叮嚀萬囑咐過,緊接著每天上班就會遇到千奇百怪的奧客及雜事,DailyView網路溫度計就透過《KEYPO大數據關鍵引擎》告訴你,服務業的傷心處在哪裡!

過年期間爆出許多宰客事件,不少人埋怨攤商趁機哄抬物價,但店家們也有話要說!一名女網友就認為,大家在放假爽玩時,攤商們辛苦打拚,而且人力、攤位成本也大幅提高,實在沒必要一股腦批評,「最討厭看到抱怨吃貴又事後嫌的文章,不喜歡可以不要來啊!」

新春開張與開市就不會只是拜拜而已,而是要更好更旺的宣示,告訴自己,也告訴員工夥伴們。因此不論是哪一種宗教,老闆們都必須安排新春開市的儀式,為的是員工的信心,通常這個時候也是設定自我目標的時刻。

今天是春節9天連假第一天,在許多民眾開心出遊的同時,也有各行各業的人要上班。一名飯店房務今早上工時,發現某房間客人直接將彈簧床搬到旁邊,加上年節工作量大、時間又趕,不禁無奈,「真的請各位客官多一份體諒阿!」

財團法人商業發展研究院(CDRI)今(1)日公布「台灣商業服務業景氣循環同行綜合指數」,從去年5月觸頂後,可望下滑11個月後,預估今年5、6月微幅回升。商研院表示,這意味著台灣服務業正在國際景氣日見瀰漫向下壓力的衝擊中逆勢向上,就業部門可能走出底谷為最大轉機,但整體回升力道仍然微弱,尚難預見明快的成長。

台灣經濟研究院今(25)日公布去年12月製造業、服務業與營建業營業氣候測驗點同步止跌回升,其中製造業營業氣候測驗點為85.72點,服務業也同步回升至91.02點,雙雙終結連續4個月下滑態勢,不過成長幅度並不大,營造業營業氣候測驗點則來到94.62點。

隨著春節將至,大陸家政服務行業的需求迎來了高峰,但市場出現了約3000萬的用工缺口。在此情況下,在最近一個月內,北京的家政、外賣等行業薪資漲幅達10%至30%,山東也出現「兼職擦玻璃」月收入可過萬(人民幣,下同)的風潮。此外,勞動力回流的趨勢越來越大,2011至2016年的外出農民工增速從3.4%降到0.3%。

台北信義商圈商機無限,號稱全球百貨密度最高的商業區,是百貨業者必爭之地。微風繼松高、信義店之後,南山店也將於1月10日開幕,董事長廖鎮漢笑說,希望未來可以越來越精采。

在全球化經濟的時代下,產業工作型態多元,勞動部最新公告,今年起長期夜間工作勞工健康檢查計畫,要求雇主針對長期夜間工作者安排健康檢查,實施為期2年,而檢查費用由雇主負擔,且必須給公假,預估將有40萬名勞工符合標準,若雇主未能如期完成,且限期未改善,可依法開罰3萬元至15萬元。

財團法人商業發展研究院(CDRI)今(4)日公布「台灣商業服務業景氣循環同行綜合指數」,預測今(2019)年4月份略見微升跡象,不過卻只是個小震盪,仍無法挽回向下趨勢,因此預估5月又見走降,商研院表示,在美中貿易戰轉單效果激盪下,台商回流投資效應加溫,今年將是危機就是轉機的千載難逢的機會。

台灣許多餐廳固定會收取1成服務費,不過外界質疑這筆錢為何最後落到老闆口袋,而非是服務生。立委陳宜民等20多位立委今(27)日提案將服務費、清潔費列入工資,因此擬修正《勞基法》第2條,勞動部對此表示,若明定消費者給付的小費為工資,得列計於基本工資當中,對勞工的權益未必有利,建議仍應審慎評估,因此決議提院會討論,須交由黨團協商。

做人要留口德!一位餐廳女服務生日前發文表示,店裡因為有限制用餐時間,加上當晚又客滿,所以會希望客人早點點餐,避免拖到時間。正當她要幫客人打包時,卻被對方投訴餐廳「一直趕人」,還酸了一句超傷人的話,讓她想起隔天要頭七的爺爺,眼淚當場潰堤。

一名餐廳店員昨晚碰上一對父子,4歲小孩到處跑跳,還一度打開廚房門找廁所,沒多久又爬上隔壁桌子,開始玩起餐具,他好聲提醒想制止調皮行為,沒想到孩子父親暴怒跑到櫃台理論,還揚言要找警察,無奈的他不禁感嘆,「機會教育很重要。」

財團法人商業發展研究院(CDRI)最新公布「台灣商業服務業景氣循環同行綜合指數」,預測明(2019)年第一季台灣商業服務將持續波動向下,不過到了4月份有望出現止降的跡象。商研院表示,10月股災衝擊,個指標轉壞情形擴散,不過在美中貿易戰轉單效應下,台商回流成為力挽復甦中唯一寄託。

本週一(12/3),孩子的幼兒園到新北歡樂耶誕城校外教學,我們在《太空小飛碟》親眼目睹,一位媽媽因為孩子未到年齡,被盡責的工作人員攔下,於是霸機大吵大鬧的事件,原以為崩潰媽退場後就沒事了,沒想到該工作人員透露,崩潰媽三不五時來小飛碟監督,並且向主辦單位嗆聲,如果那位攔她下來的工讀生還繼續上班:「我就天天來監督,反正我住附近!」該工讀透露,目前接到上級暗示,已經被迫自請離職了

一名客人給高雄一間店家負評,「二樓用餐環境很差」。結果老闆霸氣回應,讓網友大讚「霸氣的老闆!給你10萬個讚!」

由台灣永續能源研究基金會主辦的「全球企業永續獎暨台灣企業永續獎頒獎典禮」,信義房屋榮獲「全球企業永續報告獎」為企業永續的最高榮譽,以及第四度獲頒第十一屆《台灣企業永續獎》之「十大永續典範獎」、「最佳年度報告獎」,同時獲選「英文報告書獎」、「社會共融獎」、「性別平等獎」。

「沒控制好是我的錯!」日本一名網友在上班時,突然發現店裡出現一名亂砸物品傷人的奧客,他趕緊上前阻止,但對方並沒停止,正義力爆棚的他霸氣說著「不好意思!我想,我今天就會被革職喔!」下秒直接跳出櫃台猛踢奧客教訓,雖然救了其他人,但他也失業了。

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