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服務業

一名男網友昨晚和老婆在外用餐,等餐的過程中,突然來了一位母親帶著3個孩子,小朋友入座後便尖叫大鬧、亂摔玩具,種種行徑已經讓他很頭疼了,沒想到吃到一半,他開始狂飆汗,經詢問才知,是母親怕小孩冷到,所以要求將冷氣、電風扇全關,滿腹怒火的他不禁直呼,「X會不會太扯啊!」

吃個水餃也要這麼講究!一名女網友在爆怨公社PO文表示,日前在麵店享用午餐時,店裡竟來了一名奇葩顧客,不但頻頻詢問「你們水餃是怎麼做的?」還擔憂店家盛裝的盤子是不是「美耐皿級」,對於食安的要求幾乎已經達到了龜毛的程度;雖然店員最後還是細心回答、配合,但網友看了卻一肚子氣,怒批「怕東怕西就不要吃外食,自己回家煮最安心!」

服務業的辛苦要體諒,但黑龍江哈爾濱粥店的女服務生態度卻讓人不能苟同。她在客人還沒吃完就把餐盤收走,接著雙方起衝突後,更是把一碗剩粥直接倒扣對方頭上,此行為在網路上引起討論。

臉書《靠北奧客》貼出一名電信業員工的投訴,有一位阿伯到店裡買新手機時,要求轉移舊手機連絡人等資料,並說舊機要恢復原廠送人。員工請阿伯確認資料後就幫忙設定,完成後卻被發飆「照片都沒移」,更遭羞辱狂罵,讓他很傷心,「為什麼總是要這樣傷害人」,大嘆感覺自己快變不正常人類了。

服務業難為!一名網友在臉書社團「深坑大小事」PO出影片,一名婦人站在超商櫃台前不斷痛罵店員,「我是客人耶!叫你們老闆出來!」而挨罵的店員情緒幾乎崩潰,痛哭著哀求「人家都是父母生的,你可以不要這樣罵人家嗎?」究竟2人是為了何事發生衝突,超商店長低調不願回應,僅表示「是那位客人的問題!」

身為現代的超商店員,除了要會補貨、結帳,為了服務客人,還要學會許多技能,像是使用影印傳真機、咖啡等。一名日本網友拍下一段影片,在埼玉縣一間連鎖超商的店員,因為「接客術」太震撼,讓人忍不住聯想到忍者。其他網友也直問,這位店員是不是入錯行了,根本就是「被打工耽誤的奧運國手」。

做服務業最怕遇到奧客!一名網友在臉書《爆料公社》表示,店裡一位男性常客,平常都要求在飲料裡加3片檸檬,員工也因此會多注意。近日常客卻大發飆,原因竟只是「3片裡面有2片檸檬合在一起」,還說「客訴要擺第一」。網友透露,類似事件也曾發生過,但此次員工遭威脅、揮傷,他忍不住直喊太可惡。

什麼是「奧客」?指的是濫用權力、提出無理要求及行為不檢等之劣質顧客,這種顧客通常缺乏同理心,習慣將自己的快樂建築在他人的痛苦上。

一家生意不錯的蛋糕店,老闆是學餐飲的,所以也接受客製化的蛋糕訂單,由於品質不錯,加上客製化的創意取勝,一直是客人辦慶生活動時的好選擇。但夜路走多了一定會碰到鬼,店開久了難免會遇到奧客。

一名網友前天到美廉社購物,恰巧瞥見門口的徵人廣告,好奇的他試算了一下,發現正職人員的薪水竟與兼職人員的差不多,忍不住po文感嘆,「最需要負責任的正職,價值不過跟PT工讀一樣而已。」

北市某間火鍋店員工日前遇到一組吃素的客人,當下點了5份素食火鍋,沒想到在餐點端上桌時,對方突然問鍋子是否裝過葷食,而她如實回答被要求「全部換新的」,由於逼近打烊時間,無奈的她禮貌地說沒辦法,結果遭其中3人狂罵逼哭,好在最後店長現身解圍,但還是造成她不小的陰影。

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一名高二女學生在服務業打工,時薪130元,一天加起來也才500多塊,沒想到因上課緣故遲到,竟被老闆扣薪5400,覺得委屈又傻眼。po文一出掀起熱烈討論,網友認為應該公佈店家並檢舉,忍不住罵「欺負小朋友」、「該給他一次教訓」。

一名女店員昨po文表示,常有一群國立大學學生到店看衣服,試穿一座山後也不買,而是記下款式網購;讓她更無言的是,他們甚至當場酸說淘寶、蝦皮上的比較便宜,還將帶來的飲料垃圾全丟店裡,累積不少怒氣的她十分困擾,忍不住問「要怎麼拒絕這種客人啊?」

台灣經濟研究院今(25)日公布4月景氣動向調查,3大產業當中,製造業營業氣候測驗點下跌1.70至95點,營建業連續3個月下跌,營業氣候測驗點為95.22點,服務業營業氣候測驗點為95點,已經連2個月往上爬升。

從事服務業難免會遇到各式各樣的奇怪客人,一名從事百貨服飾業的櫃姐19日在臉書PO文抱怨,有一位年紀較大的婦人來櫃上買衣服,卻吵著要她們幫忙付運費,甚至動手去拉同事的衣服,結果摸到肚子鬧得雙方不愉快,接著又轉向她討拍並從正面直接拉扯衣服,「我們又不認識她,而且還一副自己沒錯的樣子,搞得我們服務業就該給摸是不是?」

一名網友昨天帶80歲老母及一大家子,到知名連鎖火鍋店慶祝母親節,在結帳時櫃台要求出示證件,才能享敬老價,讓他瞬間超火大,覺得對方不通人情,於是上官方粉絲團留言,「櫃台可以換掉嗎?」對此,網友一面倒嗆爆,紛紛表示「照規則走很難嗎」、「台灣最美風景,能凹的絕對不會放過」。

現在便利商店的功能包山包海,而多媒體機台也成為許多人生活中,不可或缺的好幫手!一名大夜班店員昨po出照片,感嘆顧店很辛苦,希望客人「不要玩FamiPort」。而這一幕讓眾多網友大開眼界,直呼「第一次看到這種」、「原來還有這招」。

一位媽媽帶著小孩在髮廊剪髮,過程中小孩一會兒脫鞋在沙發蹦跳,一會又喊著想尿尿,最後竟直接尿在媽媽的座位後方。沒想到另一位顧客的小孩這時因踩到尿摔倒,設計師見狀趕緊拿拖把麻煩家長處理尿灘,但媽媽卻當場暴怒斥責設計師與其他店員「我是消費者,我來消費的,我家小孩子尿尿還要我自己處理?」文章引起網友熱議。

大陸浙江省人民政府10日進行發布會,透露在新一輪的對外開放中,「服務業領域」將是最大重點。在貨物貿易出口2017年的數據中,浙江名列前茅位居大陸第3名,占全國份額達12.7%;引進外資落在第5,占全國比重8.4%;對外直接投資則排行第3,金額達83.1億美元(約新台幣元)。

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