繳費直接扔手機!店員1句話神迴避 惱羞姐嗆投訴態度爛

記者黃翊婷/綜合報導

台中一名網友在臉書PO文抱怨,遇到一名阿姨來繳費卻把手機直接放在桌上,他告知不能幫忙客人操作手機,竟被嗆「服務這麼差做什麼服務業」、「爛態度」,於是馬上回答,「這裡不是通訊行,也不是電信公司,沒有義務幫忙操作手機,而且萬一手機剛好就這樣壞了,我負擔不起」。

▲▼結帳,收銀,買單,付款。(圖/CFP攝)

▲原PO拒絕幫客人操作手機出示電子帳單,竟挨罵態度爛。(示意圖/CFP,與本文當事人無關)

原PO在臉書「爆怨2公社」的文章中提到,日前一位阿姨進到店裡說要繳費,接著就直接把手機放在桌上,他見狀請對方打開畫面出示繳費條碼,卻只得到一句「我就不會用啊」的回答,於是進一步解釋,如果代替客人操作手機會有個資疑慮,所以他無法幫忙。

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沒想到阿姨一聽到還是要自己操作手機,竟然暴怒嗆聲,「服務這麼差做什麼服務業,我去其他地方,手機丟給他們,都用得好好的,就你沒有!什麼爛態度」。原PO也立即回答,「抱歉,這裡不是通訊行,也不是電信公司,沒有義務幫忙操作手機,而且萬一手機剛好就這樣壞了,我負擔不起」。

但阿姨還是繼續大罵原PO態度不佳,並揚言要投訴。原PO無奈地說,之所以會拒絕,是因為先前曾幫客人操作手機,後來對方返回說他把手機用壞了,鬧著要賠償維修費,雖然最後因為客人無憑無據,加上操作時客人自己就在旁邊看著,所以沒有賠償,但他也決定以後不會再幫任何客人操作手機。

文章公開之後,掀起不少網友共鳴,並紛紛留言表示,「之前幫親戚設定汽車導航,結果她冷氣不冷說是我弄壞的」、「這種人很怪,自己的手機不會用,還期望別人會使用?怎麼不乾脆拿錢包來,說我不會花錢幫我花錢」、「很多人一句『我就是不會呀、我就笨呀、那個別人都會弄好好的』,說真的,很多行業其實都只是零售業,我們沒有收取服務費」、「不會用,那就去改紙本帳單啊」、「要活到老學到老,不能倚老賣老」。

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