明基虹韻助聽器啟動「180天滿意宣言」 延長半年試用期+客製化訓練

▲明基虹韻助聽器啟動「180天滿意宣言」 延長半年試用期+客製化訓練。(圖/記者姚惠茹攝)

▲明基虹韻助聽器啟動「180天滿意宣言」。(圖/記者姚惠茹攝)

記者姚惠茹/台北報導

明基集團旗下虹韻助聽器今(5)日啟動「180天滿意宣言」,宣布陪伴聽損者走過適應期,把試聽期拉長至180天,並客製化規劃「助聽器聽技巧訓練」,利用助聽器聽技巧的訓練,讓大腦重新連結聲音,並有全台39間門市、3間聽力所加入計畫。

世界衛生組織公布65歲以上聽損人口近三分之一,換算成台灣的聽損者已超過100萬人,而且聽力受損者卻未配戴助聽器比例高達80%,聽力不僅與平衡、跌倒、心血管高度相關,美國約翰霍普金斯大學醫學院研究也顯示,減少聽力刺激,恐增加5倍罹患失智症的風險,民眾不能再忽視聽力問題。

▲明基虹韻助聽器啟動「180天滿意宣言」 延長半年試用期+客製化訓練。(圖/記者姚惠茹攝)

▲虹韻助聽器總經理王安。(圖/記者姚惠茹攝)

虹韻總經理王安表示,虹韻在台已有20年服務經驗,實際訪談使用者後歸納發現,價格、本人排斥以及無法適應是未佩戴助聽器的主因,其中無法適應占大多數,並觀察到太多人助聽器戴不住、聽不好,沒有經歷過完整的配戴流程,所以在與人溝通的過程中,常常會受到許多挫折及壓力。

王安指出,虹韻暸解到聽損者的需求與難處,正式發表助聽器「180天滿意宣言」,把試聽期拉長至180天,若認為效果不佳或是對產品有疑慮,可以在第一個月或第六個月申請「全額退費」,還可享受坊間助聽器公司沒有的聽力服務,完整配戴流程讓聽力照護服務更加完整。

王安說明,經過統計顯示,虹韻上半年已有近1,600位購買助聽器的顧客進行助聽器聽技巧訓練,讓聽損者藉由透過聽力檢測、選擇合適的助聽器、音質調整和客製化專屬的助聽器聽技巧訓練教材,讓聽損者可以在180天內適應助聽器。

▲明基虹韻助聽器啟動「180天滿意宣言」 延長半年試用期+客製化訓練。(圖/記者姚惠茹攝)

▲明基虹韻助聽器啟動「180天滿意宣言」。(圖/記者姚惠茹攝)

台北護理健康大學語言治療與聽力學系副教授兼系主任童寶娟表示,根據美國國家衛生中心統計,有聽力問題的患者平均會延宕7~10年才尋求治療,這過程中逐漸遺忘許多聲音,當戴上助聽器重新聽到聲音時,往往造成初次配戴的不適應及不舒適等問題。

童寶娟指出,長期聽力受損後,沒有接收語音刺激會造成神經退化以及辨識力下降,除了聽覺輔具適時介入之外,需搭配聽能復健及技巧練習,幫助聲音與大腦重新建立連結,有許多文獻指出,大腦的神經可塑性至少3個月適應期,並搭配相關的聽能復健,才可讓助聽器發揮較高的效益。

▲明基虹韻助聽器啟動「180天滿意宣言」 延長半年試用期+客製化訓練。(圖/記者姚惠茹攝)

▲明基虹韻助聽器陪伴聽損者走過半年試用期,再搭配客製化訓練。(圖/記者姚惠茹攝)

現場請來75歲的呂伯伯分享,自己因為聽力惡化,影響到出遊、講座等之前喜愛的活動,當聽不到、聽不懂他人說話時,呂伯伯感到沮喪不已,又不想因聽力退化放棄興趣以及生活的樂趣,決定鼓起勇氣重新配戴助聽器。

呂伯伯表示,市面上助聽器公司很多,自己每一家都去問,但在虹韻門市,感受到聽力照護專家特別親切,像女兒一樣關心他,也協助他選擇合適的助聽器、定期音質調整,最特別的是一對一的「助聽器聽技巧訓練」,讓他現在到哪兒都離不開助聽器。

王安強調,呂伯伯過去配戴助聽器習慣不佳,有時戴、有時不戴,聲音與大腦重新的連結斷斷續續,所以認為配戴效果不佳,現在配合「助聽器聽技巧訓練」後,呂伯伯進步很多,現在即使對於沒有學過的聲音,也可以明確表達語調,走路時或者在課堂中主動回應說話內容。

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