▲高雄一名女子無視店家禁帶外食的規矩，事後還號召親友1星留言。（圖／翻攝春囍打邊爐臉書）
記者鄒鎮宇／綜合報導
「餐飲業也是需要人尊重的！」高雄火鍋店春囍打邊爐表示，日前有女顧客到店內用餐，經服務員勸阻禁帶外食後，仍將飲料拿起來喝，事後被規勸更是發火逼道歉，並號召親友到評論留言1星。春囍老闆娘表示，員工傳訊息給她道歉，讓她氣到不行，因為錯的不是服務業，「將與法律顧問討論本次情形，且不排除對C小姐提告。」
春囍打邊爐在臉書粉專PO文表示，C女26日晚間7時跟3名友人到店內用餐；剛進入店內時，就被女服務員告知禁止外食，表明可以幫忙冰飲料，卻被C女以放在座位拒絕。
沒想到，C女等人入座後，仍將飲料拿起飲用，被另名男服務員規勸，直到最後快用餐完畢，C女等人才叫店經理過去大罵「有位戴眼鏡的男服務生，口氣很差，讓隔壁桌的人都在看我們，讓我們感覺自己好像被當小偷，害我們吃不下飯了！」之後，便以店經理的道歉SOP落幕，並在關店後開會檢討。
▲服務生多次勸阻，但女子及友人仍偷喝飲料。（圖／翻攝春囍打邊爐臉書）
沒想到，C女等人當晚號召友人，在Google評論上留下至少11則的1星留言。服務生下班後看到留言，立刻傳訊息給老闆娘道歉，「真的很抱歉是我們處理得不洽當，是我們表達方式讓客人感覺不好，對不起，我們會再改進的。」
「本來不想再理會網路上的事，但我現在必須為我的弟弟妹妹們發聲」春囍老闆娘表示，火鍋店的服務生每天都有洗不完的碗、處理不完的事情及粉專訊息，甚至工作時都要帶著口罩，臉跟耳朵都可能出現痘痘、疼痛等問題，「都戴著口罩了，到底哪來看到表情態度啊⋯妳們無理取鬧在先，造謠在後。」
▲▼面對女子號召親友洗負評，工讀生覺得非常對不起老闆娘。（圖／翻攝春囍打邊爐臉書）
春囍老闆娘說，C女等人本就不打算點飲料，還指控店內飲料上太慢，很渴才會先喝自己的，「對於C小姐妳們在網路上不實的指控以及攻擊，春囍將與法律顧問討論本次情形，且不排除對C小姐提告。」
最後，春囍老闆娘表示，店家若有做錯的地方都會道歉並改進，但此次事件服務生沒有錯，就絕對不會道歉，「板娘心疼我的同事。所以，請各位能好好善待他們」，「錢是要賺，但多賺奧客一分錢，我們不會比較好過，但賺了奧客一分錢我們會少活10年。」
該文PO出後吸引2200多名網友大讚，支持老闆娘力挺員工，為其發聲的作為，「服務人員辛苦了」、「支持闆娘～有這樣的闆娘是員工的福氣，服務業的大家辛苦了」、「之前去吃過，服務態度明明就很好」、「對那些台灣鯛真的不需要客氣」、「告下去！人善被人欺」。
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