▲一名女子撥打緊急電話，只是因為她向店家點了一份香腸卻來了3份。（圖／取自免費圖庫pakutaso，為示意圖。）
記者曾羿翔／綜合報導
其實生活中不乏會聽到有人濫用「緊急電話」的事件，而英國緊急電話相關單位日前就公布了2019年前11月中，最令人感到傻眼，浪費時間的電話通訊紀錄，一名女子撥打了緊急電話，竟然只是因為，她向店家點了一份香腸，但最後送來三份，所以她感到不滿意，需要找到窗口抱怨跟發牢騷，讓大家十分傻眼。
根據《太陽報》報導，英國緊急電話中心統計，2019年前11個月中，「999求救電話」專線一共接獲了215萬通電話，其中有22,491通超沒有意義的假電話；而「英國醫療協助專線111」則是接獲2,912通非有用的電話，也就是說接線人員接到非緊急電話的比例為0.01%，雖然並非大多數，但若是真正有人需要，卻因此打不進專線而無法求救，很有可能就會造成另一場悲劇的發生。
而這些不重要的電話中，更存在著許多奇葩的事件！一名女子曾打電話到999專線，只是為了要抱怨她用電話向店家訂購了一根香腸，但外送員卻送來「三根」；還有一名男性打來問「現在幾點幾分」、抱怨家中餅乾過期等事，讓接線人員哭笑不得。
負責接線中心的首席總理大衛（David Jackson）表示，雖然這些電話內容讓人覺得有趣好笑，但實際上是在浪費社會資源，這些惡作劇電話很有可能讓真的有需要的人，得等待更長的時間，甚至是讓生命處於危險之中。
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