影/他偷拍五星級飯店清潔過程 發現超噁秘密「命中率100%」!

▲▼大陸五星級飯店集體被爆清潔不當。(圖/翻攝自花總丟了金箍棒微博)

▲大陸五星級飯店集體被爆清潔不當。(圖/翻攝自花總丟了金箍棒微博/同下)

大陸中心/綜合報導

網友「花總丟了金箍棒」14日爆料,他六年來、超過2000個晚上,入住147間五星級飯店和精品酒店,蒐集了大量飯店的清潔過程,發現了「飯店業普遍存在的問題」,包括拿房客用過的毛巾擦拭洗手台和杯具、馬桶刷和抹布放在同一個工作桶裡、一個酒精海綿擦全部房間等。

▲清潔人員把一次性杯蓋從垃圾桶裡拿出來蓋回去。(圖/翻攝自花總丟了金箍棒微博)

▲清潔人員把一次性杯蓋從垃圾桶裡拿出來蓋回去。

花總在文中寫道,「過去六年,我以酒店為家。今天我要告訴你一個在中國酒店業長期存在的問題,波及面接近100%,就連口碑最好的大牌也未能倖免。各集團都有客房清潔程序與衛生標準,國家也頒布過《旅業客房杯具洗消操作規程》,但全行業幾乎都沒有嚴格落實,留下衛生隱患。」

▲▼大陸五星級飯店集體被爆清潔不當。(圖/翻攝自花總丟了金箍棒微博)

▲用玻璃清潔劑洗杯子。

▲▼大陸五星級飯店集體被爆清潔不當。(圖/翻攝自花總丟了金箍棒微博)

他以一個11分鐘的影片「杯子的秘密」,曝光14家「五星級飯店」不符合衛生要求的操作。北京柏悅酒店一晚大約2000元人民幣(約新台幣8881元),清潔人員卻使用髒毛巾擦拭杯具和餐具,還拿自己的工作服來補擦杯緣;香格里拉酒店一晚2000元人民幣,也使用客人洗過臉的毛巾擦洗手台和杯具。

除此之外,貴陽、南昌的喜來登也使用髒浴巾來擦杯具,或是全程用一塊抹布擦鏡子、洗手台、馬桶、浴室和杯具;上海寶格麗飯店城景房一晚4500元人民幣(約新台幣19983元)為例,清潔員竟從垃圾桶中拿出一次性塑膠杯蓋,再蓋回去杯子上重複利用。

▲▼大陸五星級飯店集體被爆清潔不當。(圖/翻攝自花總丟了金箍棒微博)

上海四季酒店更慘,清潔員用擦玻璃的清潔劑噴向洗手台、杯具和浴室玻璃,再用同塊海綿刷洗,沖水後再用髒毛巾擦乾;上海浦東麗思卡爾頓飯店用洗髮精浸泡杯具;另外,上海浦東文華東方飯店、上海外灘華爾道夫飯店、上海世茂皇家艾美飯店、王府半島飯店、北京頤和安縵飯店等五星級酒店全中標。

上海市旅遊局15日向記者表示,他們高度關注媒體報導,同時正在核實調查,對證據確鑿的涉事酒店,將積極協調各相關執法部門予以嚴處。同時,將向國家星級評定部門建議,及時修補相關評定標準,從源頭防止此類事件的發生,確保星級賓館飯店的服務質量,讓消費者放心。

上海市衛生健康委員會監督所則指出,影片中上海的飯店主要分布在浦東、靜安、黃浦三個地區,目前已聯繫三區的衛生監督部門,進一步核查酒店衛生情況。

本應是業界翹楚的五星級飯店,卻被爆出這樣集體管理不良的大問題,這個影片也引起網上一陣轟動,網友表示,「錢花了,還不一定是好的」、「一直以為五星酒店會好些,沒想到也是這個德行」、「住不起的我看完影片就放心了」、「連一次性杯蓋都捨不得丟…這飯店是多摳」。

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