電腦也會歧視！ 亞馬遜智慧招聘系統遇「女性」就扣分

▲Amazon。（圖／路透）

國際中心／綜合報導

亞馬遜（Amazon）近日因招聘人工智慧系統「歧視」女性，而棄用該系統，原因是系統會幫各個應徵者打分數，而從Amazon 10年來的聘用記錄發現，系統似乎會把出現「女性」一詞的履歷表扣分。

據《路透社》報導，「自動化」一直是亞馬遜成功主導電商界的關鍵，從倉儲到定價決策都仰賴自動化系統。透過他們採用的系統，只要將幾百則履歷丟進去，它就會篩選出前幾名人選，以簡化龐大的應徵人數。

但是系統在2015年被發現有「性別偏見」，並沒有以「性別中立」的標準篩選出應徵者，原因是過去10年的數據顯示，亞馬遜大部分錄取的都是男性，導致系統認定男性應徵者更符合公司需求，一旦履歷表中出現「女性」（woman）二字，即使學歷為某「女子大學」，系統都會進行扣分。

知情人士透露，亞馬遜人資部門會參考系統產生的建議，但不僅僅依賴排名，而這個系統在去年已被停用。對此，亞馬遜表示，他們「從沒有根據這個系統來決定錄取人士」。

人力軟體公司CareerBuilder的一項調查顯示，大約55％的美國人力資源經理表示，人工智能將在未來5年內成為公司日常部分。卡內基梅隆大學教授Nihar Shah表示，要確保演算法達到真正公平的標準，「還有很長一段路要走」。