▲若不幸發生醫療糾紛，可先透過調處會議的召開，由法律及醫學專家幫忙釐清爭議，不見得有糾紛就要鬧上法院。（圖／pixabay）
人總有生病需要接受治療的時候，需要求助醫師幫我們處理身體的病痛，然而，一旦醫療發生不良結果，如果沒有訴訟外的處理機制，不能夠讓雙方有機會坐下來溝通、瞭解醫療行為跟不良結果間的因果關係，病方就直接選擇訴訟的途徑，不論是提起民事訴訟或刑事訴訟，往往因為牽涉醫療專業及鑑定而纏訟經年，最後演變成醫病雙輸的局面，病人覺得遲來的正義不是正義，而醫護人員縱使獲得勝訴，也因為訴訟的折磨而失去從醫的熱誠。
有鑑於醫療糾紛頻傳，而法制化緩不濟急，主管機關的衛生福利部（下稱衛福部）自民國102年以來就委託地方衛生局辦理「輔導醫療機構成立醫療糾紛關懷小組」計畫，其用意即在透過醫療爭議發生之初，由醫療機構提供協助及關懷服務，以緩和病人或家屬情緒，或達到彌平爭議之效果。如爭議無法解決，則轉介由各地區醫師公會或衛生局進入調處，希望在醫療糾紛發生之初，就能夠透過醫院的自主關懷或公會的介入，讓爭議得以解決。
假使透過醫院或公會的說明、溝通及關懷，仍然未能讓病方接受而決定提出刑事告訴，各地方衛生局下設之醫事審議委員會，於106年3月底衛福部與法務部共同推動「多元雙向爭議處理機制試辦計畫」（下稱試辦計畫）後，可以由參與試辦計畫的地檢署，將偵查中的案件轉介由衛生局進行行政調處。
其好處除了召開調處會議，由公正之法律、醫學專家幫忙釐清醫療行為與不良結果間之因果關係，及協助病方瞭解事實爭點，以及考量是否接受醫方之說明、是否接受調處方案外，另外，還可以透過事先提供相關病歷等資料諮詢醫學專家意見後，再將專家意見提供給調處委員，分別向申請人（即病方）、相對人（即醫方）解釋，再進行調處，以利雙方聚焦及調處成立。
縱使調處不成立，因為雙方透過調處程序，能夠更加瞭解病方所質疑的點是在哪裡，對於將來偵查中案件的偵辦也有所幫助，不至於久懸不決。
今年4月間，行政院提出《醫療事故預防及爭議處理法》草案，所欲達到的三大目標：醫療事故即時關懷、醫療爭議調處先行、系統除錯提升品質，就是想要進一步將上述解決醫療糾紛的方案法制化，建立醫療糾紛非訴訟的處理機制。雖然在配套措施完善以前，草案能否通過仍未定，但對於醫病雙方而言，發生醫療糾紛時，先透過醫院自主關懷或利用各地衛生局的調處機制解決爭議，對雙方而言都是好事。不見得有糾紛就要上法院，畢竟雙方對簿公堂往往是兩敗俱傷啊！
●郭靜文，台中地檢署主任檢察官，台灣司法人權進步協會常務理事。以上言論不代表本公司立場。
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