▲赴上海交換台生投訴赴雪鄉遊險遭黑心導遊丟包。（圖／當事人提供）
記者周怡德／綜合報導
大陸哈爾濱雪鄉，被譽為全中國大陸冬天看雪景的最佳目的地，但也淪為最坑人的觀光景點，一家被點名的客棧嘗到主管機關罰款、停業整頓，還被列入家庭旅館的黑名單，當地政府因此成立聯合調查組進行整體市場調查；此外，有6位赴陸當交換生的台灣學生，向ETtoday新聞雲記者投訴他們差點慘遭黑心導遊丟包，強迫推銷高價套票。
哈爾濱雪鄉原名雙峰林場，位於黑龍江省牡丹江海林市長汀鎮，從每年10月至次年5月，積雪期長達7個月，雪量堪稱中國最多，且雪質好、密度高，被譽為全中國大陸冬天看雪景的最佳目的地，還因為大陸火紅親子節目「爸爸去哪兒」外景拍攝而爆紅。
但根據大陸網友接連爆料，雪鄉現在已經淪為中國大陸最坑人的觀光景點，把遊客當肥羊宰，大約2週前大陸一名網友「 一木行」在微博發文指稱，元旦連假前和家人去雪鄉旅遊，入住一家名叫趙家大院的客棧時，遭遇宰客，被老板強行補差價，一言不合下老闆還不讓住引起熱議。
▲赴上海交換台生投訴赴雪鄉遊險遭黑心導遊丟包。（圖／當事人提供）
風波未歇，又有6位赴陸當交換生的台灣學生，向ETtoday新聞雲記者投訴他們差點慘遭黑心導遊丟包，強迫推銷高價套票，暗示他們不買套票，接下來幾天「自己看著辦」、或是比其他旅客晚一些安排住宿，令他們不勝其擾，也擔心在當地求助無門，萬一被丟包在零下十幾度的冰天雪地，恐怕後果難料。
▲返台前赴雪鄉旅遊留念，6台灣交換學生訴遭黑心導遊強制購買套票行程。（圖／當事人提供）
在上海華東師範大學當交換生的劉同學向記者投訴，他和其他5位台灣交換生，因為學期即將結束要返回台灣，趁著期末考之前，大夥約去知名的哈爾濱雪鄉遊玩，結果卻成了他們最難忘的恐怖的旅遊經歷。
劉同學說，他們先通過哈爾濱市區的民宿代訂兩天一夜的雪鄉行程，費用涵蓋了交通、四頓飯、一晚住宿、雪鄉園區的門票，還有保險，然而上了遊覽車導遊跟他們介紹，車上有許多人的報名費用不一，有的人繳了260元、有的則是180元。
偏偏這團的台灣學生每個人繳交的是一個人550元的人民幣，足足多出其他人一倍多，導遊再補上一刀「出來玩就是用錢買開心」，所以不必在意這些參差不齊的報名費用，劉同學說他當下根本開心不起來，因為真正的惡夢還在後頭。
▲學生轉述被導遊叫到小房間疲勞轟炸，強迫推銷旅遊套票。（圖／當事人提供）
劉同學表示，導遊花了10分鐘很匆促地介紹了當日的行程，像是玩雪地摩托車、分隊打雪仗贏了有獎金等等，就是為了推銷給遊客購買自費項目的套票，共分為7個行程的小套票1480/人、或者9個行程的大套票1680/人。
而按照導遊的說法是，到雪鄉是一輩子才來一次的地方，所以應該「用錢買開心」，他強調自己是東北人說話比較直接，「如果你不讓我開心、接下來幾天也不會讓你開心」，暗示車上的旅客如果沒花錢購買，接下來的時間日子可能會很難過。
接著他拿著信用卡的刷卡機跟手機來到每個旅客面前，要求一一打款。這6位台灣同學分析了一下覺得行程不值得這個價格，因此拒絕了，於是這名導遊開始跟他的搭檔施展軟硬兼施的纏人功夫，ㄧ個扮黑臉、一個扮白臉。
▲台生錄影自保！導遊暗示：不買行程「後果自負」 。（圖／當事人提供）
台灣女學生黃同學說，這位導遊叫小凱，他先叫他的搭檔把所有人召集起來，開始砍價將原先1000多元的行程砍到一半，看大家還是不為所動又砍了300元，讓他們越發覺得怪異，行程說不定很陽春，本來就不值得花1000多元人民幣，堅持不肯購買。
此時導遊出現了，又把大家叫到一個小房間，語氣越來越差還稱這群台灣學生為「不合群份子」，要求他們簽下切結書，不購買行程後果自負，還有意無意的強調，如果學生不跟著大家集體行動，到時候遊覽車就發車離開了，導遊也不會通知他們。
據台灣學生轉述，這位導遊還撂下狠話，「現在外頭下雪，是零下十幾度，你們出了什麼狀況我可不管」，讓他們聽完很擔心，不買套票行程到時候被丟包，在冰天雪地中還真是叫天天不靈，叫地地不靈。
同行的羅同學，是上海同濟大學的交換生，他補充說，這位導遊仍然不死心，無論他們走到哪他都黏TT，ㄧ直嚷著要他們至少買一個行程，讓他好跟旅行社交差，甚至揚言今晚的住宿依照同學們已經繳的報名費他是可以安排，但是什麼時候安排房間，又住在什麼房間他沒法確定，而經過一天的折騰，這群台灣學生自稱「身心俱疲」，最後無奈報了一到兩個行程，各自多繳了158~358元人民幣的行程，只求換得一夜好眠。
▲台生投訴遭安排入住家庭旅館住宿品質爛，牆壁斑駁。（圖／記者周怡德攝）
然而，入住的家庭旅館，依照同學們拍下當證據的照片，不難看得出來住房品質很差，一晚相當於5000台幣的3人房除了被安排擠了4人，牆壁泛黃脫落，床單有破洞明顯的污漬，同學說蓋起來渾身都癢，說好體驗的「特色炕房」換成了普通的電暖器還發霉。
羅同學無奈表示他們的房間鎖也是壞的，隔壁直接還擺了一台洗衣機在床的旁邊，住宿品質爛，加上被當地導遊強制購買行程的經驗，令他們大喊吃不消。
▲櫃子發霉、床單破洞，台生：居然一晚要價五千台幣？！（圖／當事人提供）
然而雪鄉不只被台灣遊客投訴，大陸本地遊客慘痛經驗的也不少，因此在每間旅行都貼有住宿與餐廳的公告價格，提供消費者對價參考，遇上黑心導遊可打到遊客中心或者旅遊投訴專線舉報，日前被大陸網友爆料宰客的黑心旅社趙家大院客棧，黑龍江省大海林林業地區旅遊局回應此事稱，已對涉事家庭旅館進行了5萬餘元的處罰。
▼前所未見！雪鄉家庭旅館，得和「洗衣機」同眠！（圖／當事人提供）
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