圓山飯店老店求生 竟找來蔣宋美齡當代言人?

每次從海外回國,一見到圓山飯店表示台北就到了,這家五星級飯店也是陸客來台朝聖之地。面對客源結構改變,老店要走出自己特色,怎麼做?

圖文/鏡週刊

流血殺價搶客之外,不少五星級飯店為求生存,各出奇招攬客。像是老字號的圓山飯店,除固守今年至今成長7成的日本客外,就鎖定國內業者較少經營的俄羅斯市場,以熱帶水果和氣候來推銷台灣觀光。

「俄羅斯觀光客在2015年時赴大陸旅遊的人均消費約100萬人次,消費金額約10億美元;且相對其他國家住的時間平均3到4天,俄羅斯客人則長達約10天左右。」19年前曾在高雄圓山任職,如今老將回鍋的專業經理人、現任圓山飯店總經理楊守毅向本刊解釋。

同時,老店還要翻新跨出去,與101合作設櫃,販售蔣宋美齡最愛吃、據稱只有圓山做出得「甜而不膩、鬆軟彈牙」的紅豆鬆糕、鳳梨酥和XO醬當作伴手禮。除了在觀光客最愛去的地點增加營收外,也希望能吸引市中心人潮到具有文化特色的地標--圓山飯店。「一定要先跨出去。」楊守毅說。

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因此,縱使高雄飯店今年仍虧損1億元,由台北圓山來補缺口,楊守毅還是砸錢買下高爾夫球車,這在台北五星級飯店為首見,也顯現圓山腹地之廣;同時,圓山還與工研院合作開發一款app,透過科技讓來客者能知道這棟曾接待過2千多位國家政要的飯店之建築與周邊環境的歷史。

「圓山請來專業團隊經營發展滿好的。」老字號五星級飯店西華二代、也是台北萬達酒店執行董事劉恆昌觀察。楊守毅也坦言,以住房率來說6成並不高;但在殺價殺得哀鴻遍野聲中,台北圓山平均客房價約3,900元,相較去年還上漲100元。

100元看似不多,卻是老店重生的一個象徵!


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