服務業遇奧客「心底冒出1句話」想解決對方 引網共鳴:真的不是惹不起餒

服務業的辛苦,就是在客源多、客源滿的狀況下服務千萬不能掉線,要不然就會遇到比較刁鑽的客人找麻煩,面對這些人大家心裡的OS應該都是差不多的XDDD

社群軟體X(前身為twitter)上一名日本網友分享,在從事服務業的時候,常常會遇到一些牛鬼神蛇,心理都會默默的抱著一個想法這人到底是怎麼順利活到現在的?」這樣的奧客心態不可能沒有碰壁過吧...

於是心理推測他會不會是運氣太好,要不要現在當場就修理他給他整頓一下?

服務業雖然以服務顧客為上,但絕對不是可以讓顧客的行為無限上綱。

網友們也開始紛紛分享自己面對奧客的心態:

「我在房屋仲介上班,經常看著討厭的客戶心想『我知道你家地址,我隨時都可以過去殺了你』一點危機意識都沒有呢」

「我有時候都會當他可憐,他周邊的人應該比我更痛苦才對」

「以前我在抱怨這樣的客人的時候,有位資深前輩就說:『這種人往往葬禮都很混亂!』」(是說有人會來砸靈堂嗎)

「所以常常會想...怎麼會有人要跟這種人結婚」

「這種人有家庭,配偶、子女、孫女等等,感覺也是很恐怖的存在」

「我有時候認為,店員自己解決奧客應該要是特權才對」

撰稿後記
大家的感想都好好笑><

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關鍵字: 開酸趣聞奧客服務業餐廳日本心情心態服務客人

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