女和友悄悄話「電商更便宜」!被櫃姐當場指責不尊重 兩派人戰翻:你沒錯

比價是人之常情,一名女網友在專櫃看保養品,發現想買的組合超過預算,就和朋友悄悄話說「電商有單品活動」,沒想到卻被櫃姐聽見了,直接酸說「在專櫃看電商很不尊重」……

鍵盤大檸檬

▲圖/取自pexels,下同

女網友在Dcard發文分享自己的尷尬事蹟,她和朋友一起去逛專櫃,發現想買的要組合才有優惠,但組合又超過預算,於是她和朋友悄悄話說「某電商有單品活動,不然我們網路買,先買別的」

不料講很小聲卻被櫃姐聽到了,當時她用很嚴肅的聲音說「我們不會有電商的優惠,在專櫃看電商很不尊重專櫃人員」,讓原PO大腦一片空白,尷尬到不行,事後回想「之前在別櫃是和櫃姐一起討論平台和櫃上優惠,所以沒注意到人家可能會不開心」,下次會做好功課再出發,也不太敢講悄悄話了(T▽T)

鍵盤大檸檬

貼文引來許多網友留言:

「那就不要給她業績,沒必要道歉,之前去專櫃還叫我去電商買比較划算,根本是那個櫃姐的問題」
「比價不是滿正常的嗎?不可能櫃上說多少錢我就一定要買單啊」
「比價我覺得沒問題,但建議離櫃再說」
「比起尊重櫃姐,我更尊重我的錢包」
「有些阿姨姐姐想殺價的,不是都直接會說我看網路比你便宜啊,要不你再給我點優惠,只要你不怕尷尬,尷尬的就是別人啊」
「我去專櫃上直接說官網有送贈品,電商有打九折送樣品,你呢?櫃姐說她知道,她會盡量補足我價格或贈品上的優勢,幫我試算百貨優惠可以省800,贈品給我一些試用包,最後還是跟櫃上買,我其實比較在意的是能好好溝通和雙贏的關係?」
「這櫃姐是新手!客人都暴露在乎的點了,怎麼不順勢跟客人訴求一下專櫃的優勢在哪,然後一邊幫客人做一套產品試用服務啊,不是缺業績嗎,怎麼會把情緒說出來?」
「理解櫃姐有壓力,但可以用其他方式緩解吧,例如:價格上沒辦法優惠,但可以給你贈品之類的回覆」
「不算奧客,事實就是其他平台如果比較便宜的話,櫃姐反而要說服客人在櫃上買有什麼好處啊,要不然我幹嘛當冤大頭在這邊消費給你業績」

鍵盤大檸檬

也有人覺得櫃姐也沒說錯:
「確實蠻不尊重的啊」
「愛比價就離開時再說,在專櫃上說是真的蠻不尊重的,被嗆也應該」
「最討厭的是那種要你全程服務搞了1個小時最後跟你說那我網路買,那邊比較便宜,這種人還真不少」
「不是對錯的問題,將心比心互相尊重」
「雖然比價正常,但要顧一下別人的感受啦」
「直接在櫃上公然比價,要嘛就去角落,在人家地盤其實很不尊重人,給妳服務了,還是要買電商,OK啊,個人自由,但直接說出來,還蠻無言」

鍵盤大檸檬

覺得雙方都蠻有道理的,櫃姐確實要提供自己的優勢來招攬客人(´-ω-`)

via Dcard

 

關鍵字: 電商比價專櫃不尊重櫃姐趣聞

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